نرم‌افزارهای ویژه شرکت‌های ماشین‌سازی شامل مجموعه‌ای از راهکارهای تحت وب برای مدیریت تولید ماشین‌آلات و تجهیزات، ثبت جزئیات ساخت و فرآیندهای تولید، و مدیریت خدمات پس از فروش است.

این سامانه‌ها با پوشش فرآیندهایی مانند برنامه‌ریزی تولید، تعریف و مدیریت BOM (لیست مواد)، ردیابی مراحل ساخت، کنترل کیفیت و تحویل نهایی، دید کاملی از وضعیت هر سفارش در اختیار مدیران قرار می‌دهند.

جزئیات ساخت هر دستگاه، از طراحی و مهندسی تا مونتاژ و تست، به‌صورت ساختارمند ثبت شده و امکان ردیابی سوابق فنی و تغییرات مهندسی را فراهم می‌سازد.

در بخش خدمات پس از فروش، نرم‌افزار امکان ثبت و مدیریت گارانتی، سرویس‌های دوره‌ای، سوابق تعمیرات، قطعات یدکی مصرفی و درخواست‌های مشتریان را یکپارچه می‌کند.

با اتصال به انبار و تأمین قطعات، ریسک کمبود قطعه در زمان سرویس کاهش یافته و زمان پاسخ‌گویی تیم خدمات پس از فروش به حداقل می‌رسد.

گزارش‌ها و داشبوردهای مدیریتی، شاخص‌هایی مانند بهره‌وری خطوط تولید، نرخ خرابی، هزینه‌های خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان را به‌صورت شفاف ارائه می‌کند.

هدف این راهکارها، افزایش بهره‌وری تولید، کاهش خطا، استانداردسازی اطلاعات ساخت و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش در شرکت‌های ماشین‌سازی است.